Software Sales dan CRM SAP untuk Meningkatkan Penjualan
Modul Penjualan & CRM SAP membantu Anda mengelola seluruh siklus penjualan, dari leads, penawaran, hingga layanan purna jual, sambil membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.
Powered By:
Tersedia di semua Produk SAP
Pipeline Penjualan
Rp 5,8 M
Total nilai peluang aktif kuartal ini
Tingkat Konversi
32%
↑ Leads ke deal
Pelanggan Aktif
1.240
↑ Terkelola
Tentang Modul
Apa itu Modul Penjualan & CRM?
Modul Penjualan & CRM mengelola seluruh interaksi bisnis dengan pelanggan — dari menarik prospek, membuat penawaran, memproses pesanan, hingga menjaga hubungan jangka panjang setelah penjualan.
Modul ini mencakup dua sisi: Penjualan Operasional yang menangani transaksi penjualan (quotation, sales order, faktur, pengiriman), serta CRM yang fokus pada pengelolaan pelanggan, leads, pipeline, dan layanan purna jual.
Semakin banyak pelanggan dan kompleks proses penjualan Anda, semakin penting kapabilitas CRM — dan SAP menyediakannya secara bertingkat sesuai skala bisnis.
Siklus Penjualan Penuh
Dari penawaran hingga faktur dalam satu alur yang mulus.
Data Pelanggan Terpusat
Semua riwayat dan interaksi pelanggan dalam satu tempat.
Pipeline Terpantau
Lihat posisi setiap peluang penjualan secara real-time.
Layanan Purna Jual
Kelola keluhan dan dukungan untuk jaga loyalitas pelanggan.
Fitur Utama
Kapabilitas lengkap penjualan & CRM
Dari transaksi penjualan harian hingga pengelolaan hubungan pelanggan jangka panjang — semua dalam satu modul.
Penawaran (Quotation)
Buat dan kirim penawaran harga profesional ke calon pelanggan dengan cepat.
PenjualanSales Order
Proses pesanan penjualan yang otomatis terhubung ke inventori dan pengiriman.
PenjualanFaktur & Pengiriman
Terbitkan faktur dan kelola pengiriman barang langsung dari pesanan penjualan.
PenjualanManajemen Pelanggan
Simpan data lengkap, riwayat transaksi, dan interaksi setiap pelanggan.
CRMManajemen Leads
Tangkap, kualifikasi, dan kelola prospek hingga menjadi peluang penjualan.
CRMPipeline Penjualan
Visualisasikan dan kelola setiap tahap peluang dari prospek hingga closing.
CRMAktivitas & Follow-Up
Jadwalkan dan lacak panggilan, email, serta tindak lanjut ke pelanggan.
CRMLayanan Purna Jual
Kelola tiket keluhan, garansi, dan dukungan untuk menjaga kepuasan pelanggan.
CRMSolusi Modul Penjualan & CRM
Dari masalah menjadi solusi
Modul Penjualan & CRM SAP mengubah proses penjualan yang berantakan menjadi alur yang terkelola dan berorientasi pelanggan.
Leads tercecer di mana-mana
Prospek tersebar di spreadsheet, chat, dan catatan — banyak yang hilang.
Semua leads terpusat
Setiap prospek tercatat dan terkelola dalam satu sistem CRM.
Follow-up terlupa
Tim sales lupa menindaklanjuti prospek, peluang pun hilang.
Pengingat aktivitas otomatis
Jadwal follow-up dan pengingat memastikan tidak ada prospek terlewat.
Proses penawaran lambat
Membuat quotation manual memakan waktu dan rawan salah harga.
Quotation cepat & akurat
Buat penawaran dari template dengan harga dan stok yang otomatis akurat.
Data pelanggan terpisah
Riwayat pembelian dan interaksi tersebar, sulit memberi layanan personal.
Profil pelanggan 360°
Lihat seluruh riwayat dan interaksi pelanggan dalam satu tampilan.
Sulit pantau target penjualan
Tidak ada visibilitas real-time atas pipeline dan performa tim sales.
Dashboard penjualan real-time
Pantau pipeline, target, dan performa tim dari satu dashboard.
Perbandingan Produk
Fitur penjualan & CRM di setiap produk SAP
Penjualan operasional tersedia di semua produk ERP. CRM tingkat lanjut umumnya melalui SAP Sales Cloud / CX yang terintegrasi.
| Fitur | Business One UKM |
Grow with SAP Menengah |
Rise with SAP Enterprise |
SAP Sales Cloud / CX Add-on |
|---|---|---|---|---|
| Penjualan Operasional | ||||
| Penawaran (Quotation) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sales Order | ✓ | ✓ | ✓ | Via ERP |
| Faktur & Pengiriman | ✓ | ✓ | ✓ | Via ERP |
| Manajemen Harga & Diskon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM & Manajemen Pelanggan | ||||
| Manajemen Pelanggan & Kontak | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Manajemen Leads & Peluang | Dasar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pipeline & Forecasting | Dasar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Layanan Pelanggan & Tiket | Dasar | Dasar | ✓ | ✓ |
| CRM Lanjutan (Customer Experience) | ||||
| Guided Selling & AI Sales | — | — | Terbatas | ✓ |
| Layanan Omnichannel | — | — | Terbatas | ✓ |
| Otomasi Pemasaran | — | — | — | ✓ |
| Mobile Selling App | Dasar | Dasar | ✓ | ✓ |
✓ Tersedia · Dasar/Terbatas/Via ERP = kapabilitas terbatas atau lewat integrasi · — Tidak tersedia. SAP Sales Cloud / CX adalah solusi add-on untuk CRM strategis. Disusun berdasarkan dokumentasi publik SAP.
Rekomendasi
Produk mana yang tepat untuk Anda?
Pilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan penjualan dan pengelolaan pelanggan bisnis Anda.
SAP Business One
Untuk UKM
Penjualan operasional dengan CRM dasar — quotation, sales order, dan manajemen pelanggan untuk kebutuhan harian.
Cocok jika Anda:
- Butuh proses penjualan yang rapi
- Tim sales belum terlalu besar
- CRM dasar sudah cukup
Grow / Rise with SAP
Untuk Perusahaan Menengah–Enterprise
Penjualan & CRM lengkap dengan manajemen leads, pipeline, forecasting, dan layanan pelanggan terintegrasi.
Cocok jika Anda:
- Butuh manajemen pipeline & forecasting
- Tim sales yang berkembang
- Perlu layanan pelanggan terintegrasi
+ SAP Sales Cloud / CX
Untuk CRM Strategis
Tambahan untuk guided selling berbasis AI, layanan omnichannel, otomasi pemasaran, dan customer experience skala besar.
Cocok jika Anda:
- Butuh AI selling & otomasi pemasaran
- Layanan pelanggan omnichannel
- Customer experience jadi prioritas
Mengapa Memilih Kami
Kenapa Memilih Think Tank Solusindo?
Sebagai mitra Resmi SAP, Think Tank memastikan transformasi digital bisnis Anda berjalan lancar, efisien, dan berorientasi pada hasil.
Dikenal sebagai penyedia software ERP berbasis cloud terbaik di Indonesia, keahlian kami meliputi:
End-to-End Implementation
Dari penilaian kebutuhan Anda hingga penerapan penuh, tim kami siap mendampingi setiap tahapnya.
Industry Specialization
Solusi yang disesuaikan untuk berbagai industri, termasuk jasa profesional, manufaktur, dan lainnya.
Dukungan Berkelanjutan
Tetap terdepan dengan pelatihan fleksibel dan inovasi berkelanjutan dari tim support kami.
Testimoni Klien
Dipercaya perusahaan yang sedang bertumbuh
Pengalaman nyata perusahaan menengah yang telah bertransformasi dengan Grow with SAP.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Belum menemukan jawaban? Hubungi tim kami untuk konsultasi langsung.
Isi form di bawah ini
Lengkapi data Anda dan klik tombol WhatsApp untuk langsung terhubung dengan konsultan kami.
✓ Otomatis terisi karena Anda mengunjungi halaman ini
Data Anda aman dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga.